Corporate English

Program ini mencakup semua yang perusahaan anda butuhkan guest handling,handling complaint,upselling,guest satisfaction, guest feedback and excellent service

English For Hospitality

Program English for Hospitality dirancang untuk para profesional di industri pariwisata dan perhotelan. Siswa akan mempelajari bahasa Inggris yang digunakan dalam interaksi sehari-hari dengan tamu, baik itu dalam layanan hotel, restoran, maupun di bidang pariwisata lainnya. Program ini mencakup frasa, percakapan, dan istilah yang biasa digunakan dalam layanan tamu, reservasi, penanganan keluhan, hingga memberikan rekomendasi atau informasi terkait tempat wisata.

Kurikulum program ini disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan karyawan hotel, restoran, dan pemandu wisata, sehingga mereka dapat memberikan layanan berkualitas tinggi kepada wisatawan internasional. Fokusnya adalah pada peningkatan kemampuan berbicara (speaking) dan mendengar (listening), dengan skenario berbasis dunia nyata seperti menyambut tamu, melayani pesanan, dan menangani masalah atau permintaan tamu.

English For Hoteliers

English for Hoteliers adalah program yang lebih spesifik untuk para pekerja hotel, dari front office hingga housekeeping. Program ini mencakup berbagai aspek penting dari interaksi dengan tamu hotel, seperti check-in, check-out, pemesanan kamar, pelayanan kamar, memberikan informasi tentang fasilitas hotel, serta menangani keluhan dengan sopan dan profesional.

Siswa akan belajar bagaimana menggunakan bahasa Inggris secara efektif dalam komunikasi formal maupun informal dengan tamu hotel. Program ini dirancang untuk memastikan bahwa para pekerja hotel dapat meningkatkan standar pelayanan mereka dengan komunikasi yang lebih baik, yang berdampak pada kepuasan tamu dan reputasi hotel secara keseluruhan.

English For Restaurant

Program English for Restaurant difokuskan pada staf yang bekerja di sektor restoran, mulai dari pelayan (waitstaff), koki, hingga manajer restoran. Materi kursus meliputi komunikasi dengan pelanggan, seperti menerima pesanan, menjelaskan menu, memberikan rekomendasi, menangani pembayaran, serta menangani keluhan dengan cara yang sopan dan efektif.

Dalam program ini, siswa juga akan mempelajari istilah kuliner, frasa penting yang digunakan dalam layanan makanan, dan cara berbicara dengan pelanggan internasional dengan percaya diri. Pembelajaran mencakup role-play (bermain peran) untuk membantu siswa menghadapi berbagai situasi yang mungkin terjadi di restoran, serta keterampilan mendengarkan dan berbicara dalam konteks layanan restoran.

English for Sales, Upselling, and Cross-Selling

Program English for Sales, Upselling, and Cross-Selling dirancang untuk tenaga penjualan atau karyawan di sektor layanan yang ingin meningkatkan kemampuan mereka dalam menjual produk atau layanan dalam bahasa Inggris. Program ini berfokus pada teknik dan strategi komunikasi untuk menjual produk, menawarkan upgrade atau layanan tambahan (upselling), dan menggabungkan berbagai produk atau layanan (cross-selling) untuk meningkatkan pendapatan perusahaan.

Siswa akan belajar bagaimana menggunakan bahasa Inggris untuk berkomunikasi dengan klien, memahami kebutuhan pelanggan, menawarkan solusi yang relevan, dan menutup penjualan secara efektif. Pembelajaran mencakup penggunaan frasa persuasif, negosiasi harga, serta teknik penjualan strategis yang dapat diterapkan di berbagai industri seperti retail, perhotelan, dan pariwisata.

English for Business

Program English for Business ditujukan untuk para profesional di dunia bisnis yang perlu meningkatkan kemampuan bahasa Inggris mereka dalam konteks bisnis. Program ini mencakup kosakata dan frasa yang sering digunakan dalam surat-menyurat bisnis, rapat, presentasi, negosiasi, dan komunikasi antar departemen. Siswa akan belajar untuk berkomunikasi dengan rekan kerja, atasan, dan klien dalam bahasa Inggris yang formal dan profesional.

Siswa akan dilatih untuk menangani berbagai situasi bisnis, seperti menulis email profesional, membuat presentasi, berbicara dalam rapat, dan berkomunikasi dalam pertemuan bisnis. Program ini juga mencakup keterampilan seperti analisis masalah, strategi bisnis, dan negosiasi, sehingga siswa dapat lebih percaya diri dalam menghadapi tantangan di dunia bisnis internasional.

English for Negotiation

Program English for Negotiation difokuskan pada penguasaan keterampilan negosiasi dalam bahasa Inggris, baik dalam konteks bisnis, penjualan, maupun kerja sama internasional. Siswa akan belajar bagaimana bernegosiasi dengan klien, mitra bisnis, atau pemasok secara efektif, dengan menggunakan bahasa yang tepat, strategi komunikasi yang kuat, dan pendekatan persuasif.

Dalam program ini, siswa akan dilatih untuk mengajukan tawaran, menyepakati kesepakatan, serta mengatasi perbedaan atau konflik dengan pendekatan win-win. Fokus program ini adalah membantu siswa mengembangkan keterampilan komunikasi interpersonal yang diperlukan untuk bernegosiasi secara sukses dalam dunia kerja dan bisnis yang kompetitif.